תנאי שימוש

1. כללי

ברוכים הבאים ל־PIXFLASH (להלן: "המערכת" או "השירות"), מערכת לניהול עסק לצלמי אירועים, המופעלת על ידי [שם העסק/החברה המלא], [מספר עוסק/ח.פ.], [כתובת] (להלן: "החברה", "אנחנו").

תנאי שימוש אלה (להלן: "התנאים") מסדירים את השימוש באתר השיווקי pixflash.co.il, באפליקציה בכתובת app.pixflash.co.il ובכל שירות נלווה. עצם ההרשמה, הכניסה או השימוש בשירות מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד מהם. אם אינך מסכים לתנאים — אנא הימנע מהשימוש בשירות.

התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנים לכל המגדרים.

2. מי רשאי להשתמש בשירות

השירות מיועד לשימוש עסקי בלבד, על ידי צלמים, סטודיו לצילום ובעלי מקצוע בתחום האירועים. השימוש מותר לבני 18 ומעלה בעלי כשרות משפטית להתקשר בחוזה. בהרשמה בשם עסק או חברה, אתה מצהיר כי אתה מוסמך לחייב את אותו גוף בתנאים אלה.

3. חשבון משתמש

לפתיחת חשבון נדרשים פרטים מלאים ומדויקים. אתה אחראי לשמירת סודיות פרטי ההתחברות ולכל פעילות המתבצעת בחשבונך, לרבות פעילות של אנשי צוות שהזמנת למערכת. יש להודיע לנו מיידית על כל שימוש בלתי מורשה.

אנו רשאים להשעות או לסגור חשבון בשל הפרת תנאים אלה, אי־תשלום, פעילות בלתי חוקית או פגיעה בשירות או במשתמשים אחרים — לאחר מתן הודעה, למעט במקרים דחופים.

4. תקופת ניסיון, מסלולים וחיוב

משתמש חדש זכאי לתקופת ניסיון של 30 יום במסלול Pro, ללא חיוב. לצורך פתיחת החשבון נדרש אמצעי תשלום תקף.

בתום תקופת הניסיון, אם לא בחרת מסלול אחר ולא ביטלת את החשבון, החשבון יעבור אוטומטית למסלול CRM בעלות 299 ₪ לחודש (בתוספת מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת), והחיוב יתבצע באמצעי התשלום שנמסר. ניתן לבחור כל מסלול אחר בכל עת.

המנוי מתחדש מדי חודש באופן אוטומטי עד לביטולו. המחירים העדכניים מפורסמים בעמוד המחירים. אנו רשאים לעדכן מחירים בהודעה מוקדמת של 30 יום לפחות; העדכון יחול ממחזור החיוב הבא שלאחר ההודעה.

שדרוג מסלול נכנס לתוקף מיידית וההפרש מחויב באופן יחסי. הורדת מסלול נכנסת לתוקף במחזור החיוב הבא, ועשויה להגביל גישה ליכולות או לנפח אחסון של המסלול הגבוה.

התשלומים מעובדים באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח. פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים בשרתי החברה.

5. ביטול והחזרים

ניתן לבטל את המנוי בכל עת מתוך הגדרות החשבון או בפנייה אלינו. הביטול נכנס לתוקף בסוף מחזור החיוב השוטף, ולא יבוצע חיוב נוסף לאחריו. חיוב שכבר בוצע עבור תקופה שהתחילה אינו מוחזר באופן יחסי, למעט אם נקבע אחרת בדין.

ביטול במהלך תקופת הניסיון אינו כרוך בחיוב כלשהו.

ככל שהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 חלות על ההתקשרות, זכויות הביטול הקבועות בו יחולו בנוסף לאמור לעיל.

6. התוכן והמידע שלך

כל המידע שאתה מזין או מעלה למערכת — לידים, פרטי לקוחות, חוזים, תמונות, סרטונים, מסמכים פיננסיים ועוד (להלן: "תוכן המשתמש") — נשאר בבעלותך. אתה מעניק לחברה רישיון מוגבל לאחסן, לעבד ולהציג את התוכן אך ורק לצורך הפעלת השירות עבורך.

אתה מצהיר כי אתה בעל הזכויות בתוכן המשתמש או בעל הרשאה חוקית להשתמש בו, וכי התוכן אינו מפר זכויות של צד שלישי, לרבות זכויות יוצרים, פרטיות ופרסום.

ביחס למידע האישי של לקוחותיך המנוהל במערכת, אתה "בעל מאגר המידע" כמשמעותו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, והחברה פועלת כ"מחזיק" מטעמך. אתה אחראי לקיום חובותיך על פי חוק, לרבות קבלת הסכמות, מסירת הודעות לנושאי המידע ורישום מאגר ככל שנדרש.

אנו רשאים להסיר תוכן המפר את התנאים או את הדין, לאחר הודעה ככל שהדבר מתאפשר.

7. חתימה דיגיטלית על חוזים

המערכת מאפשרת ללקוחותיך לחתום על חוזים באופן אלקטרוני. החתימה המופקת היא חתימה אלקטרונית כמשמעותה בחוק חתימה אלקטרונית, התשס"א–2001, ונשמרת יחד עם פרטי הזיהוי, המועד ועותק החוזה כפי שנחתם.

אתה האחראי הבלעדי לתוכן החוזים שלך, לחוקיותם ולהתאמתם לעסקך. החברה אינה מספקת ייעוץ משפטי, ואינה ערבה לאכיפותו של חוזה כלשהו. מומלץ להיוועץ בעורך דין בעת ניסוח תבניות החוזה.

8. הודעות WhatsApp ודיוור

המערכת מאפשרת שליחת הודעות אוטומטיות ללקוחותיך, לרבות באמצעות WhatsApp, SMS ודוא"ל. אתה האחראי הבלעדי לקבלת הסכמת הנמענים לקבלת ההודעות, לתוכנן ולעמידתן בדין, לרבות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982 ("חוק הספאם") ותנאי השימוש של ספקי המסרים.

שליחת ההודעות תלויה בשירותים של צדדים שלישיים (כגון Meta/WhatsApp), והחברה אינה אחראית לזמינותם, לשינויים במדיניותם או לחסימת מספרים בעקבות דיווחים של נמענים.

9. קבלות, חשבוניות ומידע פיננסי

יכולות ניהול התשלומים והפקת המסמכים במערכת הן כלי עזר תפעולי. אתה האחראי הבלעדי לנכונות הנתונים, לדיווח לרשויות המס ולעמידה בהוראות ניהול פנקסים החלות עליך. הפקת מסמכים חשבונאיים מתבצעת, ככל שרלוונטי, באמצעות ספק צד שלישי מורשה, בכפוף לתנאיו. החברה אינה מספקת ייעוץ מס או חשבונאי.

10. אחסון, גיבוי וייצוא מידע

נפח האחסון נקבע לפי המסלול. חריגה מהנפח עשויה לדרוש שדרוג או מחיקת קבצים. אנו מבצעים גיבויים שוטפים כחלק מתפעול השירות, אך המערכת אינה מיועדת לשמש כארכיון בלעדי — עליך לשמור עותקי גיבוי עצמאיים של קבצי הצילום המקוריים ושל מסמכים חיוניים.

לאחר סיום המנוי, תעמוד לרשותך תקופה של 30 יום לייצוא הנתונים. בתום תקופה זו אנו רשאים למחוק את תוכן המשתמש לצמיתות, בכפוף לחובות שמירה על פי דין.

11. שימוש מותר ואסור

בשימוש בשירות אתה מתחייב שלא:

• להשתמש בשירות למטרה בלתי חוקית או בניגוד לתנאים אלה.
• להעלות תוכן פוגעני, מפר זכויות, קוד זדוני או תוכן הפוגע בפרטיותם של אחרים.
• לנסות לחדור למערכת, לשבש את פעולתה, לעקוף מגבלות שימוש או לבצע הנדסה לאחור.
• להעתיק, למכור, להשכיר או להעניק רישיון משנה לשירות או לחלקים ממנו.
• לשלוח באמצעות המערכת דיוור שלא כדין או הודעות לנמענים שלא הסכימו לכך.
• להשתמש בשירות לאיסוף מידע על משתמשים אחרים או לפגיעה בהם.

12. קניין רוחני

כל הזכויות במערכת — לרבות הקוד, העיצוב, הממשק, הסימנים המסחריים, הלוגו, הטקסטים באתר והתיעוד — שייכות לחברה או לנותני הרישיון שלה ומוגנות בדיני הקניין הרוחני. ניתן לך רישיון אישי, מוגבל, שאינו בלעדי ואינו ניתן להעברה, להשתמש בשירות בהתאם לתנאים אלה ולמסלול שרכשת.

משוב, רעיונות והצעות שתמסור לנו ניתנים לשימוש חופשי על ידי החברה ללא תמורה.

13. יכולות מבוססות בינה מלאכותית

המערכת כוללת סוכני AI המסייעים בתמיכה, שיווק, תפעול ושירות לקוחות. תוצרי הבינה המלאכותית ניתנים כסיוע בלבד, עשויים להיות שגויים או לא מלאים, ואינם מהווים ייעוץ מקצועי. האחריות לבדיקת התוצרים ולכל פעולה המבוססת עליהם מוטלת עליך.

14. זמינות השירות ושינויים

אנו שואפים לזמינות גבוהה, אך השירות ניתן "כפי שהוא" (AS IS) ו"כפי זמינותו" (AS AVAILABLE). ייתכנו הפסקות לצורכי תחזוקה, עדכונים או תקלות שאינן בשליטתנו. נשתדל להודיע מראש על תחזוקה מתוכננת.

אנו רשאים לעדכן, לשנות, להוסיף או להסיר יכולות בשירות מזמן לזמן. שינוי מהותי המצמצם יכולות במסלול שרכשת יובא לידיעתך מראש.

15. שירותי צד שלישי

השירות משתלב עם שירותים חיצוניים (סליקה, מסרים, דוא"ל, אחסון, הפקת מסמכים ועוד). השימוש בהם כפוף לתנאיהם, והחברה אינה אחראית לפעולתם, לזמינותם או לשינויים בהם.

16. הגבלת אחריות

בכפוף לכל דין, החברה, מנהליה, עובדיה וספקיה לא יהיו אחראים לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, לרבות אובדן הכנסה, אובדן נתונים, אובדן לקוחות או פגיעה במוניטין, הנובעים מהשימוש בשירות או מאי־היכולת להשתמש בו.

האחריות הכוללת והמצטברת של החברה בגין כל עילה שהיא לא תעלה על סך התשלומים ששילמת לחברה בפועל ב־12 החודשים שקדמו לאירוע שבגינו נתבע הנזק.

אין באמור כדי לגרוע מאחריות שאינה ניתנת להגבלה על פי דין.

17. שיפוי

אתה מתחייב לשפות את החברה בגין כל תביעה, דרישה, נזק או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורכי דין) הנובעים מהפרת תנאים אלה על ידך, מתוכן המשתמש שלך, מהודעות שנשלחו באמצעות חשבונך או מהפרת זכויות צד שלישי או הוראות הדין על ידך.

18. שינוי התנאים

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מזמן לזמן. על שינוי מהותי נודיע באמצעות המערכת או בדוא"ל לפחות 14 יום לפני כניסתו לתוקף. המשך השימוש בשירות לאחר מועד זה מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. הנוסח העדכני יפורסם תמיד בעמוד זה.

19. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנובע מתנאים אלה או מהשימוש בשירות נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו.

אם ייקבע כי הוראה מהוראות תנאים אלה אינה תקפה, יתר ההוראות יעמדו בתוקפן. אי־מימוש זכות על ידי החברה אינו מהווה ויתור עליה.

20. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאי השימוש ניתן לפנות אלינו בדוא"ל [כתובת דוא"ל], בטלפון 055-936-3701 או דרך עמוד יצירת הקשר באתר.